Tôi mua hàng online vì chưng tin các hình ảnh ản phẩm bên trên Facebook. Đến khi gửi tiền dứt nhưng vẫn không sở hữu và nhận được hàng như shop cam kết. Vậy tôi rất có thể đòi lại chi phí được không? “Mỹ Vân-Bình Thuận”

Chào chị, Ban chỉnh sửa xin giải đáp vướng mắc của chị như sau:

1. Hành vi lừa đảo và chiếm đoạt tài sản khi bán hàng qua mạng bị xử lý thế nào?

Tùy vào quý giá của tài sản mà người có hành vi lừa đảo khi bán hàng qua mạng sẽ phải bị xử phát hành chủ yếu hoặc chịu trách nhiệm hình sự theo điều khoản pháp luật.

Bạn đang xem: Mua hàng online bị lừa phải làm sao

Trách nhiệm hành chính

Theo lao lý tại Điểm C Khoản 1 Điều 15 Nghị định 144/2021/NĐ-CP thì vi phạm luật quy định về khiến thiệt hại đến gia tài của tổ chức, cá nhân, theo đó cá nhân có hành động lừa đảo trải qua môi trường không khí mạng mà chưa tới mức truy hỏi cứu nhiệm vụ hình sự hoàn toàn có thể bị xử phạt ở mức tiền như sau:

(1) phạt tiền tự 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với hành vi sử dụng thủ đoạn gian dối hoặc vứt trốn để chỉ chiếm đoạt gia sản hoặc đến thời gian trả lại gia tài do vay, mượn, thuê tài sản của tín đồ khác hoặc thừa nhận được gia tài của bạn khác bằng hiệ tượng hợp đồng, mặc dù có điều kiện, khả năng nhưng cố ý không trả.

(2) phân phát tiền tự 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng so với một giữa những hành vi sau đây:

- sử dụng thủ đoạn hoặc sinh sản ra thực trạng để buộc fan khác chuyển tiền, tài sản.

- gian lậu hoặc lừa đảo trong việc môi giới, phía dẫn reviews dịch vụ mua, bán nhà, khu đất hoặc những tài sản khác.

Ngoài ra, nhằm mục đích khắc phục hậu quả cơ sở điều tra, xét xử còn tịch thu tang vật, phương tiện vi phạm hành chính ví dụ như điện thoại, thứ tính, sim điện thoại và các công vậy dùng cho mục đích lừa đảo. Hình như nộp lại số tài sản phạm pháp có được do lừa đảo người bị sợ mà gồm được.

Trách nhiệm hình sự

Với các thủ đoạn lừa đảo và chiếm đoạt tài sản với số tiền lớn (trên 2 triệu) với quy mô thì tội này sẽ được quy định tại Điều 174 Bộ công cụ Hình sự năm ngoái (sửa đổi vày Bộ điều khoản Hình sự 2017) về tội lừa đảo chiếm đoạt gia sản và chịu đựng các khung hình phạt sau:

Khung 1: fan nào bằng thủ đoạn gian sảo chiếm đoạt gia sản của bạn khác trị giá từ 2.000.000 đồng mang lại dưới 50.000.000 đồng hoặc dưới 2.000.000 đồng mà lại thuộc một trong những trường đúng theo sau đây, thì bị phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù hãm từ 06 tháng mang lại 03 năm:

- Đã bị xử phạt phạm luật hành thiết yếu về hành vi chiếm đoạt gia sản mà còn vi phạm.

- Đã bị phán quyết về tội này hoặc về một trong số tội nguyên lý tại các điều 168, 169, 170, 171, 172, 173, 175 cùng 290 của cục luật này, chưa được xóa án tích ngoại giả vi phạm.

- Gây tác động xấu mang đến an ninh, lẻ loi tự, bình an xã hội;

- tài sản là phương tiện đi lại kiếm sống chính của người bị sợ hãi và gia đình họ.

Khung 2: lỗi lầm thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 02 năm đến 07 năm:

- tất cả tổ chức,

- Có đặc thù chuyên nghiệp.

- chỉ chiếm đoạt gia tài trị giá bán từ 50.000.000 đồng cho dưới 200.000.000 đồng.

- Tái phạm nguy hiểm.

- tận dụng chức vụ, quyền hạn hoặc lợi dụng danh nghĩa cơ quan, tổ chức.

- dùng thủ đoạn xảo quyệt.

Khung 3: lầm lỗi thuộc một trong số trường phù hợp sau đây, thì bị phạt tội phạm từ 07 năm mang đến 15 năm:

- chỉ chiếm đoạt tài sản trị giá từ 200.000.000 đồng đến dưới 500.000.000 đồng.

- tận dụng thiên tai, dịch bệnh.

Khung 4: lỗi lầm thuộc một trong số trường hòa hợp sau đây, thì bị phạt tội phạm từ 12 năm đến hai mươi năm hoặc tù phổ biến thân:

- chỉ chiếm đoạt tài sản trị giá bán 500.000.000 đồng trở lên.

- Lợi dụng hoàn cảnh chiến tranh, tình trạng khẩn cấp.

Khung 5: người phạm tội còn có thể bị phân phát tiền từ bỏ 10.000.000 đồng cho 100.000.000 đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định trường đoản cú 01 năm cho 05 năm hoặc tịch thu 1 phần hoặc tổng thể tài sản.

Tuy nhiên, lừa đảo và chiếm đoạt tài sản dưới 02 triệu vẫn có thể bị truy tìm cứu trọng trách hình sự khi:

- Đã bị xử phạt hành thiết yếu về hành vi chiếm đoạt tài sản;

- Gây ảnh hưởng xấu đến bơ vơ tự, an ninh;

- gia tài bị lừa đảo là phương tiện đi lại kiếm sống thiết yếu của bạn bị hại và mái ấm gia đình họ;

- Đã bị phán quyết về một trong những tội: lừa đảo và chiếm đoạt tài sản chiếm chiếm tài sản; chiếm tài sản, cưỡng giành tài sản, lạm dụng uy tín nhằm mục tiêu chiếm đoạt tài sản, sử dụng mạng thiết bị tính, mạng viễn thông, phương tiện điện tử triển khai hành vi chiếm đoạt tài sản…chưa được xóa án tích nhiều hơn vi phạm.

Tùy vào tính chất, cường độ phạm tội nhưng mà người lừa đảo qua mạng hoàn toàn có thể bị phạt tù túng đến hai mươi năm hoặc tù phổ biến thân, vạc tiền đến 100 triệu đồng.

2. Bị lừa khi mua sắm qua mạng phải xử lý thế nào?

*

Cách giải quyết nếu bị lừa lúc mua hàng

Quyền lợi của fan bị lừa đảo

Điều 164 Bộ quy định dân sự năm 2015 quy định về biện pháp bảo đảm quyền sở hữu, quyền khác so với tài sản như sau:

- nhà sở hữu, chủ thể bao gồm quyền khác đối với tài sản tất cả quyền tự bảo vệ, ngăn chặn ngẫu nhiên người nào gồm hành vi xâm phạm quyền của chính bản thân mình bằng những giải pháp không trái với luật pháp của pháp luật.

- chủ sở hữu, công ty thể gồm quyền khác so với tài sản tất cả quyền yêu cầu Tòa án, cơ sở nhà nước bao gồm thẩm quyền không giống buộc người có hành vi xâm phạm quyền đề xuất trả lại tài sản, hoàn thành hành vi ngăn cản trái luật pháp việc thực hiện quyền sở hữu, quyền khác đối với tài sản và yêu cầu bồi hoàn thiệt hại.

Xem thêm: Tại Sao Giá Vốn Hàng Bán Bị Âm Và Cách Xử Lý, Tại Sao Báo Cáo Tài Chính Của Tôi Bị Âm

Theo đó, bạn bị lừa có quyền yêu ước đòi lại tài sản, đền bù thiệt sợ hãi theo quy định của cục luật dân sự cùng khởi kiện theo quy định của bộ luật tố tụng dân sự.

Tại Điều 186 Bộ biện pháp tố tụng dân sự năm năm ngoái quy định: “cơ quan, tổ chức, cá thể có quyền tự mình hoặc thông qua người thay mặt hợp pháp khởi kiện vụ án (sau phía trên gọi thông thường là tín đồ khởi kiện) tại tòa án nhân dân có thẩm quyền để yêu cầu bảo đảm an toàn quyền và tiện ích hợp pháp của mình.”

Trình tự, thủ tục khởi kiện

Điều 189 Bộ vẻ ngoài tố tụng dân sự năm 2015 quy định cơ quan, tổ chức, cá thể khởi kiện phải chuẩn bị đơn khởi kiện có các nội dung chủ yếu sau:

+ Ngày, tháng, năm làm đối kháng khởi kiện;

+ Tên tandtc nhận đối chọi khởi kiện;

+ Tên, địa điểm cư trú, thao tác làm việc của người khởi kiện là cá nhân hoặc trụ sở của tín đồ khởi khiếu nại là cơ quan, tổ chức; số năng lượng điện thoại, fax và showroom thư điện tử (nếu có).

Trường hợp các bên thỏa thuận địa chỉ cửa hàng để Tòa án tương tác thì ghi rõ địa chỉ đó;

+ Tên, khu vực cư trú, thao tác của người dân có quyền và tiện ích được bảo vệ là cá nhân hoặc trụ sở của người dân có quyền và ích lợi được đảm bảo an toàn là cơ quan, tổ chức; số năng lượng điện thoại, fax và địa chỉ cửa hàng thư năng lượng điện tử (nếu có);

+ Tên, địa điểm cư trú, thao tác của người bị kiện là cá thể hoặc trụ sở của bạn bị kiện là cơ quan, tổ chức; số điện thoại, fax và địa chỉ thư năng lượng điện tử (nếu có). Trường hợp không rõ chỗ cư trú, thao tác hoặc trụ sở của tín đồ bị khiếu nại thì ghi rõ địa chỉ cửa hàng nơi cư trú, thao tác hoặc nơi có trụ sở ở đầu cuối của fan bị kiện;

+ Tên, vị trí cư trú, thao tác làm việc của người dân có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan tiền là cá thể hoặc trụ sở của người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan liêu là cơ quan, tổ chức; số điện thoại, fax và showroom thư năng lượng điện tử (nếu có).

Trường vừa lòng không rõ vị trí cư trú, thao tác làm việc hoặc trụ sở của người có quyền lợi, nhiệm vụ liên quan tiền thì ghi rõ địa chỉ nơi cư trú, thao tác làm việc hoặc nơi gồm trụ sở sau cùng của người dân có quyền lợi, nhiệm vụ liên quan;

+ Quyền, lợi ích hợp pháp của bạn khởi khiếu nại bị xâm phạm; đa số vấn đề rõ ràng yêu cầu tòa án nhân dân giải quyết so với người bị kiện, người dân có quyền lợi, nhiệm vụ liên quan;

+ Họ, tên, địa chỉ cửa hàng của người làm hội chứng (nếu có);

+ danh mục tài liệu, hội chứng cứ kèm theo solo khởi kiện.

Điều 190 Bộ điều khoản tố tụng dân sự năm năm ngoái quy định trình tự khởi khiếu nại thì fan khởi kiện kiến nghị và gửi đơn khởi kiện kèm theo tài liệu, triệu chứng cứ cơ mà mình hiện gồm đến toàn án nhân dân tối cao có thẩm quyền giải quyết và xử lý vụ án bằng các phương thức sau đây:

+ Nộp trực tiếp tại Tòa án;

+ gởi đến tòa án theo đường thương mại dịch vụ bưu chính;

+ nhờ cất hộ trực tuyến đường bằng hình thức điện tử qua Cổng tin tức điện tử của toàn án nhân dân tối cao (nếu có).

raotot.com - Đó là không chia sẻ, công khai các thông tin cá thể lên MXH nhằm tránh bị kẻ xấu lợi dụng; cần tìm hiểu kỹ tin tức về đặc điểm, giá bán thành, chế độ bh sản phẩm...


Bẫy lừa đảo và chiếm đoạt tài sản trên các trang mua sắm và chọn lựa trực tuyến

Mạo danh nhân viên của những sàn dịch vụ thương mại điện tử, hotline điện thông báo khuyến mãi ngay quà, trúng thưởng tốt lập quầy hàng ảo là các thủ đoạn lừa đảo khách hàng sắm sửa trực tuyến.

Cùng với việc phát triển trẻ trung và tràn trề sức khỏe của thương mại dịch vụ điện tử, dịch vụ thương mại mua bán sản phẩm trực tuyến đường trên mạng xã hội hay các ứng dụng bán buôn online càng ngày phổ biến.

Tuy nhiên, kề bên những ứng dụng mà hình thức mua sắm này với lại, cũng đã lộ diện nhiều chiêu bài lừa hòn đảo giăng bả người tiêu dùng. Bạn sẽ làm gì khi nhận ra cuộc gọi từ những người dân tự xưng tự chính những sàn thương mại để tặng ngay quà hay thông tin trúng thưởng? Sau đấy là thủ đoạn của các đối tượng lừa đảo.

Thời trang, mỹ phẩm, vật dụng gia dụng với đủ chủng loại, ngoại hình và những mức giá. Chỉ vài làm việc đơn giản, tín đồ tiêu dùng có thể lựa chọn, thanh toán giao dịch tiền mua hàng và hàng sẽ được chuyển đến tận nơi. Tuy nhiên, chính vì sự tiện ích này lại vô tình tiếp tay cho kẻ xấu bằng phương pháp mạo danh nhân viên của các sàn dịch vụ thương mại điện tử, call điện thông báo bộ quà tặng kèm theo quà, trúng thưởng đến quý khách rồi yêu cầu họ phải chuyển trước một khoản mức giá vận gửi quà khuyến mãi ngay để chiếm đoạt.

Các đối tượng lừa hòn đảo đã khiến cho nhiều bạn nhẹ dạ, cả tin sập bẫy. Trường thích hợp một người thiếu phụ thường xuyên mua hàng trực con đường này là 1 trong những ví dụ.

"Lập quầy hàng ảo"cũng là một trong chiêu trò hết sức phổ biến. Các đối tượng người tiêu dùng lừa hòn đảo lập ra các gian hàng ảo trên các trang buôn bán trực tuyến, tiếp nối đăng hình ảnh, rao cung cấp nhiều thành phầm với giá tốt kèm theo phần đa lời quảng cáo gồm cánh. Đến lúc có fan đặt mua, ngay chớp nhoáng chúng đã hủy đơn bán sản phẩm trên những trang sắm sửa trực tuyến, rồi thuê thương mại & dịch vụ giao hàng, chuyển hàng giả đến đến khách hàng.

Nhiều tín đồ khi nhấn hàng vẫn thanh toán giao dịch tiền download hàng. Chỉ đến lúc mở sản phẩm ra mới biết bản thân bị lừa như trường vừa lòng một người đã bị mất chi phí oan khi mua phải sim 4G giả trên gian hàng ảo vì chưng kẻ xấu lập ra.

Cơ quan lại công an thừa nhận định, cùng rất sự cách tân và phát triển mạnh về số lượng các sàn giao dịch thương mại dịch vụ điện tử, tội nhân sử dụng technology cao đang tận dụng triệt để sự sơ hở cũng như sự nhẹ dạ cả tin của bạn dân để tiến hành các hành động lừa đảo. Các trường hợp số chi phí bị lừa không lớn, do xấu hổ đang không chia sẻ với những người dân xung quanh, không tới trình báo cơ quan tính năng khiến đến lại càng gồm thêm nhiều người sập bẫy các chiêu trò lừa đảo.

Việc mua sắm và chọn lựa trực tuyến thuận tiện nhưng kèm theo là tương đối nhiều rủi ro. Nhiều đối tượng người tiêu dùng lợi dụng sự sơ hở của những trang thương mại điện tử, sự thiếu kiểm soát, thiếu hụt cơ chế bảo đảm an toàn khách hàng với sự nhẹ dạ cả tin để thực hiện các giải pháp lừa đảo nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản của họ. Kết quả là không chỉ có người dân là những người mua hàng thiệt hại tài sản mà các trang thương mại điện tử cũng bị tác động uy tín một phương pháp nghiêm trọng.


*

Phòng chống lừa đảo khi mua sắm trực tuyến

Sàn dịch vụ thương mại thì mất uy tín, bạn dân thì thiệt sợ hãi thấy rõ là mất tiền. Vậy khi mua sắm và chọn lựa trực tuyến, người mua cần ghi lưu giữ những biện pháp gì? các trang thương mại điện tử cũng tương tự các cơ quan làm chủ cần làm cái gi để phòng chặn các chiêu trò lừa đảo trải qua các ứng dụng mua sắm và chọn lựa trực tuyến?

Sau trên đây sẽ là 1 trong những số khuyến nghị từ phòng ban công an:

- Không phân chia sẻ, công khai các thông tin cá thể lên social để né bị kẻ xấu lợi dụng.

- Khi mua hàng trực tuyến, bạn dân yêu cầu xem kỹ đánh giá về gian hàng. Mục đích là để xem đông đảo người mua sắm và chọn lựa trước đó review thế nào.

- Cần tò mò kỹ tin tức về sệt điểm, giá thành, chế độ bảo hành sản phẩm.

- người mua cũng có thể so sánh các thành phầm tương tự trên những ứng dụng mua hàng trực tuyến khác nhau trước khi quyết định mua hàng. Không nên ham rẻ nhưng mà đặt mua số đông sản phẩm khuyến mãi nếu lừng chừng rõ về sản phẩm.

- Khi mua sắm và chọn lựa trực tuyến, cần kiểm tra kỹ thông tin thành phầm mình sẽ đặt mua xem có trùng khớp với thông tin mã đơn hàng trên ứng dụng của các sàn giao dịch dịch vụ thương mại điện tử hay là không thì mới nhận hàng với trả tiền.

Khi phân phát hiện hành động lừa đảo, đề nghị ngay lập tức contact các tổng đài bốn vấn, cung cấp người tiêu dùng của các trang thương mại dịch vụ điện tử hoặc gửi đơn tố giác tới cục cạnh tranh và bảo đảm an toàn người tiêu dùng Bộ Công Thương

Các đơn vị chức năng sở hữu, quản lý và vận hành các trang dịch vụ thương mại điện tử hay những ứng dụng sắm sửa trực tuyến đường cũng cần tăng tốc phối phù hợp với lực lượng an ninh mạng với phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao trong câu hỏi tiếp nhận, xử lý các kiến nghị của chúng ta để rà soát, phát hiện kịp thời các đối tượng nghi vấn.

* Mời quý người hâm mộ theo dõi những chương trình vẫn phát sóng của Đài Truyền hình việt nam trên TV Online cùng raotot.comGo!